我門診部接受中國非公立醫療機構“信用與服務能力（雙評）”現場評價側記

今夏與“疫戰”同行的廣德中醫，又與“雙評”現場評價激情相遇。

持續奮戰在疫戰一線的我門診部醫護人員，與全國醫護同仁同心同行，體現白衣天使的醫者本色，顯示社會辦醫中醫機構的一抹亮色，在為民眾健康保駕護航的大道上昂然前行！

8月28日，我門診部迎來“中國非公立醫療機構信用與服務能力評價”（簡稱“雙評”）現場評價會，接受專家組的全方位檢查、評價與現場指導，推進“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”，致力于打造社會醫療“五星級”示范機構，攀登社會辦醫惠民利民的創新高地。

評價過裎：聚焦“雙評” 推進發展

                                                           8月28日上午8:30，“雙評”現場評價會正式開始。

中國非公立醫療機構協會副會長、上海市社會醫療機構協會會長、華東區社會辦醫雙評工作總負責人閆東方先生、上海市社會醫療機構協會副會長、上海地區“雙評”工作協調負責人鐘菊華女士，以及評價組專家一行20人等蒞臨我門診部進行現場評價。

我門診部主任季杰偕各部門負責人及相關人員，全力以赴參與現場評價全過程，配合進行各項評價議程，衷心歡迎評價組專家光臨指導。

會議由鐘菊華女士主持，介紹到場的各位領導及專家，強調“雙評”旨在推動社會辦醫的規范化管理，提煉總結社會辦醫的獨特優勢及管理特色，樹立起社會辦醫行業的示范性標桿。并強調現場評價堅持“公平、公正、公開”的原則，闡明相關評價要求，進一步明確“雙評”的導向和意義。

我門診部主任季杰致歡迎辭，表示要珍惜這次難得機會，真正把‘雙評’當作一面鏡子，照出學科建設中存在的問題和改善的方向，期待以此次“雙評”現場評價為契機，高層次提高廣德中醫的醫療管理水平，進一步提升社會誠信度，推動廣德中醫持續發展，再上新臺階！

會上，為感謝廣德中醫在抗疫工作中積極響應協會號召，勇擔社會責任，慷慨解囊，為抗疫防控工作作出貢獻，閆東方會長向廣德中醫季杰主任頒發了“新冠肺炎戰疫”紀念章，以示表彰。

緊接著，各位領導和專家聽取季杰主任的工作匯報，側重圍繞“雙評”始終在路上的創建理念，介紹門診部的基本概況、評價周期內的創建亮點、“雙評”動員及實施情況和工作總結，突出闡述門診部專家云集、特色科室、專委會、教學基地建設、孟河丁氏學派在廣德中醫的傳承、歷年獲得的社會榮譽，以及抓好區域黨建共建促發展、每年進行社區義診、開展公益活動、積極投入抗疫捐款、堅守抗疫崗位等情況，可謂亮點迭出，受到關注。

在此基礎上，評審專家深入各部門現場，進行緊湊而充實的現場評價，無不充滿互動交流和深入探討的氛圍。通過聽取匯報、查閱資料、實地考核、現場隨機提問及技能操作考試等方式，分別對我門診部的誠信與信用建設情況，包括依法執業、行政管理、業務管理、臨床、護理、院感、影像、超聲、檢驗、藥劑、改善服務與門診部文化、信息化建設和創新品牌等方面，進行全方位、多維度的檢查和評價，并即席提出問題，進行開放式討論，引導尋求改進思路的共識。

專家組在反饋中，充分肯定我門診部創建持色鮮明，發展頗有新意。認為全員參與，管理規范有序,，特色醫療創新，黨、工、團建設并舉，為社會辦醫走出了一條規范化建設的新路，有力回答了社會辦醫要辦好，必須依靠醫德和醫療，而不是單純的經濟效益，丟掉辦醫本質。廣德中醫在國家醫療體系中擔當起重要的補充作用，為拓展社會辦醫的出路，提供了有益的、可資借鑒的經驗。同時，評審專家也直言不諱，指出工作中還存在的不足與短板，并給予明確的指導意見。

評價點評：提煉升華 催人奮進

閆東方先生在當天下午的反饋會上，作了熱情洋溢、慷慨激昂的總結發言。

他表示自己一直看好廣德中醫，也是廣德中醫多年來持續發展的見證人，充分肯定廣德中醫創辦17年來,始終堅持正確的社會辦醫價值觀，堅持規范化運作，堅持中醫醫療品牌建設，已經引起上海市衛健委、上海中醫藥大學和上海社會辦醫機構協會等各個層面的關注，得到社會與行業的認同。這次現場評價，專家組給予“四個一流”的高度評價，足以說明廣德中醫已經成為上海的一個社會辦醫典型而獨樹一幟，成為具有影響力的一個品牌，對此表示祝賀！

他認為，評價廣德中醫可以用三句話概括，即“名醫名家集聚，中醫流派薈萃，中醫惠民品牌建設推進”。上海至今還沒有一家“五星級”的社會辦醫機構，廣德中醫已經有了較好的品牌基礎，這次在與“疫戰”同行中啟動“雙評”各項“迎評”工作，對接上海首次參與全國社會辦醫“雙評”平臺，作為上海參與國家級“雙評”的唯一一家中醫醫療機構，瞄準“雙評”新目標自我加壓，主動聚焦社會辦醫的“誠信與能力”建設，對標“雙評”標準有序推進自我整改，并有機納入日?？己斯芾眢w系，體現階段性任務與常態化管理相融合，自覺強化行醫自律和社會誠信，在已獲得上海社會辦醫“四星級”示范單位基礎上邁出新的步伐，希望廣德中醫能夠如愿成為全國社會辦醫的一家中醫標桿單位，為行業發展起到引領和示范作用。

他強調，廣德中醫要在“雙評”基礎上，進一步抓好三個層面的持續改進，鞏固“雙評”成果，延伸創建之路。一是抓好針對存在的不足補短板，組織力量逐項抓緊扎實整改，能改的及時改，一時還難以解決的，要積極創造條件抓實整改；二是抓好總結經驗，在“雙評”基礎上進一步思考深層次發展的問題，多思考如何當好行業的先行者、領頭羊。尤其要思考如何提升名老中醫、特色?？频膶W術內涵，充分發揮“名藥、名科、名師、名院”的四大優勢，把廣德中醫的特色?？七M一步做強做深做優，力求做到傳承、發展與利用并舉，聚焦海派中醫傳統，弘揚中醫文化傳承；三是回應時代呼喚和民眾呼聲，廣德中醫要懷著強烈的社會責任感，拿出最好的答卷，進一步辦成真正規范、健康的中醫醫療機構。

為此，他殷切希望并建議廣德中醫在“雙評”之后要重視做好五項工作：一要重視門診部管理的精細化建設，切實提高社會辦醫醫療機構的管理水準，推動社會辦醫的健康有序發展。二要重視中青年中醫專業人才的培養與發展，積聚和發揮好門診部內名老中醫的集聚優勢，建立健全培養與傳承的常態機制，不僅要構筑優質中醫醫療服務平臺，而且要建立起新一代中青年中醫人才快速成長和傳承的人才平臺。三要重視醫療質量這條生命線，這也是老百姓就醫的關注點，進一步增強自律意識、責任意識和風險意識，提升醫療質量和保障醫療安全。四要重視名老中醫的學術傳承，加大總結名老中醫行醫精華的力度，拓展學術傳承的厚度，利用好社會辦醫的大平臺，加強與公立醫療機構及高等醫學院校的對接，利用好各種資源與優勢，加強組織和開展多渠道的學術交流活動，多出一些學術交流成果，推動上海社會辦醫的技術進步與學術發展。五要重視廣德中醫品牌的精細化宣傳，提升品牌的專業認可度和社會影響力，尤其要通過系統化、精細化的宣傳整合，更好呈現廣德中醫的品牌亮度、名老中醫與中青年中醫傳承的人才高度、特色醫療的醫技厚度、重視精神文明建設和社會公益活動、惠民健康的服務溫度、在行業內和社會拓展影響力的推廣力度，推動上海社會醫療機構的規范、健康、可持續發展。

季杰主任代表我門診部感謝參會領導、評審專家的現場評價和指導意見，表示廣德中醫取得的每一份成長與進步，離不開上海市社會醫療機構協會的幫助和指導，將珍視和落實專家的指導及建議，進一步建立起規范、科學管理的長效機制，推進醫療服務管理的精細化、標準化建設，不斷提高醫療服務與運營管理水平，不斷滿足人民群眾不斷增長的衛生健康需求，為全面推進中醫醫療事業的發展，打造廣德中醫品牌而努力，為推進健康上海發展戰略，推進社會辦醫這項利國利民的偉大工程，貢獻廣德中醫的一份力量！